Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ ky66

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ky66, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHiệu lực ngay khi đăng ký
ky66 Quy định sử dụng dịch vụ ky66
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực hai bước và mã hóa SSL trên toàn bộ phiên đăng nhập. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu giao dịch theo yêu cầu vận hành và không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Bảo mật tài khoản

Xác thực hai bước áp dụng mặc định. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, chúng tôi khóa tạm thời và thông báo qua kênh bạn đã đăng ký.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo thời hạn vận hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật email, số điện thoại hoặc ví thanh toán liên kết, gửi yêu cầu qua live chat kèm thông tin xác minh danh tính.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ giải đáp điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến quy trình xác minh thanh toán — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat hoặc email để nhận phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Email Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch qua địa chỉ email chính thức của chúng tôi.
Trung tâm trợ giúp Xem các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quy định nạp-rút và chính sách tài khoản được cập nhật thường xuyên.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp những vấn đề phổ biến liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền người dùng và quy trình xác minh. Nếu không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Bạn cần đủ độ tuổi theo quy định pháp luật tại khu vực của mình và việc sử dụng dịch vụ phải được phép theo luật địa phương. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản.

Chúng tôi kiểm tra ví thanh toán để đảm bảo tên tài khoản khớp với thông tin đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn và giúp giao dịch rút tiền được xử lý nhanh hơn.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định lưu trữ dữ liệu vận hành hiện hành.

Tùy mức độ vi phạm, chúng tôi có thể tạm khóa hoặc đóng tài khoản. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn trước khi đóng tài khoản.

Không. Tài khoản và số dư gắn với cá nhân đăng ký, không được chuyển nhượng. Mọi giao dịch phải thực hiện qua ví chính chủ như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.